门店经营如何维护会员制度?门店经营搞会员制度没什么不好,相反会员制度可以存在很多便捷性的条例,转化更加看重长期性,短期性的转化一直做难免也有问题。这里我认为门店的会员这样维护更好转化,下面我来简单说说。
门店经营维护会员制度需要做好保密工作,在你这里办会员的人最怕的就是自己的信息泄露出去了,现在这个环境就是信息被泄露就意味着生意,许多人都担心这个问题,所以需要做好制度的保密措施,越少的人知道越好。
门店经营维护会员制度需要贴近生活,就比如知晓会员的生日,并在生日的时候提供一些便利,在会员生日时给会员发温馨感人的生日祝福,此外也可以为VIP会员举办生日聚会或者赠送旅游活动,这些行为对顾客来说是回馈,也是超值服务,会让顾客成为你的忠实顾客。
门店经营维护会员制度需要跟进服务和更新服务,跟进是为了体现对方在你这里开会员的结果,而更新意味着你的服务不可能一直都是那样,没人喜欢长期都是一样的服务,除非这个服务离不开,这就需要跟进来解决了。